WhatsApp宣布，將從明年9月起停止對多款安卓手機的支援。此舉也將影響部分iPhone機型，旨在確保應用程式能夠繼續以Meta平台所需的安全性和效能等級運作。
如果您使用的是較舊的手機，請務必了解您的裝置是否在停止接收更新的名單中。我們將解釋如何查看以及採取哪些步驟來避免丟失您的對話和文件。
哪些安卓機種與WhatsApp不相容？
根據官方消息，運行 Android 5.0 或更早版本的手機將不再獲得支援。這包括十多年前發布的設備，例如三星 Galaxy S3、Galaxy S4 Mini、Note 2、Galaxy Core 和 Galaxy Trend Lite。此外，第一代摩托羅拉 Moto G 和 Moto E，以及多款 LG 機型，例如 Optimus G、L5、L7、F7、Lucid 2、Nexus 4 和 G2 Mini 也將受到影響。索尼也受到影響，但 Xperia Z、Z2 和 SP 除外。蘋果方面，無法升級到 iOS 15.1 的 iPhone，例如 iPhone 5、5c、5s 和 6，也將失去存取權限。
關於華為，一些非官方名單中提到了Ascend P6和Ascend Mate，但並非所有來源都列出了這兩款機型。要確定您的手機是否受影響，最好的方法是查看作業系統版本，我們將在下文中討論。
我如何知道我的手機是否相容？
要檢查您的手機是否仍支援 WhatsApp，只需查看其安裝的 Android 或 iOS 版本即可。在 Android 裝置上，前往“設定”，找到“關於手機”。您會看到版本號；如果版本號為 6.0 或更高，則表示您的手機可以正常使用 WhatsApp。在 iPhone 上，前往“設定”，輕點“通用”，然後點擊“關於本機”或“軟體更新”。如果您的系統版本為 iOS 15.1 或更高版本，則不會有問題。如果您的系統版本不符合要求，則可能有待更新的版本；請盡快安裝更新以保持相容性。
請注意，決定性因素並非手機型號，而是作業系統版本。例如，搭載 Android 6.0 系統的三星 Galaxy S5 可能仍可使用，而搭載 Android 5.0 系統的 Galaxy S4 則無法相容。
如果您的手機不相容怎麼辦？
如果您的裝置無法更新，強烈建議您在應用程式停止運作前備份聊天記錄。如果您使用的是安卓設備，可以將所有對話、照片和影片備份到 Google 雲端硬碟；如果您使用的是 iPhone，則可以備份到 iCloud。具體操作方法是：開啟 WhatsApp，依序進入「設定」、「聊天」和「聊天備份」。請務必在9 月 8 日之前完成備份，以免遺失任何資料。
備份資料後，您需要遷移到相容的手機，或尋找其他替代方案，例如在安卓裝置上安裝 Telegram。請注意，這個過程不會立即完成：首先，您將停止接收更新；然後，您會遇到登入或訊息發送錯誤；最後，該應用程式將完全停止運作。因此，提前做好計劃非常重要，不要等到最後一刻。
無論你遇到什麼情況，最重要的是不要遺失對話記錄。請立即檢查你的手機版 WhatsApp，並採取相應措施；這樣你就可以繼續不間斷地使用 WhatsApp 了。
